电话咨询案例
2018年3月优秀电话案例
发布日期:2018-06-27    作者:12333
  

咨询员:您好,徐州市12333很高兴为您服务请讲!

咨询者:你好,我想问一下,我这边社保卡已经办成了,可以去领了,是需要本人去还是可以带领的?

咨询员:如果本人方便可以本人过来,本人不方便也可以带领,带领的话需要携带双方身份证原件及复印件的。

咨询者:双方身份证原件复印件是吧?

咨询员:对是的。

咨询者:然后激活在哪里激活呢?在你们那边激活是吧?

咨询员:对,你拿卡的时候工作人员已经帮你激活启用了医保功能,如果您想激活银行功能的话,这个是需要本人到卡面上的银行进行激活的。

咨询者:哦,那个银行激活有时效限制吗?什么时候激活有吗?

咨询员:这个没有,如果您不用社保卡领退休工资,不通过这张卡来领工资的话,是没有时间限制的。建议您什么时间方便什么时间去激活就可以了。

咨询者:比如说是哪个银行的到那个银行去激活都可以是吧?哪个点都行是吧?

咨询员:对是的。

咨询者:恩,好的谢谢。

咨询员:恩好的,不客气,感谢您的来电,请您不要挂机稍后对本次服务进行评价。

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